“真的太感谢你们啦，天这么冷、开这么多路给我们上门服务，让我的老头子足不出户也能激活银行卡！”2023年1月30日，兔年伊始，农行上海金山朱泾支行为老兵上门办理优待证激活服务，老军嫂看到工作人员激动地感谢道。

　　年逾七旬的老兵金老伯常年患腿病在秀泾村的家中足不出户，随着退役军人优待证的发放，如何来网点激活成了摆在金老伯面前的难题。农行上海金山朱泾支行了解这一情况后，急客户之所急，当即申请设备把服务送下乡，解决老兵燃眉之急。

　　农行上海金山朱泾支行两位工作人员朱晓和杨振驱车赶往老兵住处，刚下车就发生了开头这一幕。老人端坐在家门口，已经丧失了大部分听力的老兵艰难直起身迎接银行工作人员。一番寒暄后，工作人员了解到，金老伯的听力损伤及腿脚的毛病正是在抗美援朝战场上遗留下来的战争创伤。他的故事让人听了肃然起敬，新中国正是因为有无数像金老伯这样的解放军战士抛头颅洒热血才有了今天的革命成就。

　　优待证激活工作在离行设备高效率系统的加持下，办理得非常流畅，金老伯对于上门服务很满意，还找来了他的老战友黄老伯，让工作人员一并将他的优待证也激活了。在新年初春和煦的阳光普照下，在老人满怀感激的道别中，农行上海金山朱泾支行工作人员结束了这次上门服务的行程。

　　一次便民的上门服务，是农行上海金山朱泾支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但也能以小见大。今后农行上海金山朱泾支行将持续做好老年客户群体的服务工作，继续将高质量的适老化服务带给有需要的客户，真正将高效便捷的金融服务落到实处。

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