近日，农行客户纪先生来到农行上海分行营业部网点寻求帮助。他平时经常到网点询问利率、理财等业务，和大堂经理、柜面经理都比较熟悉，也信任银行工作人员。

　　经过纪先生一番描述，银行工作人员了解到具体情况：清晨，纪先生接到手机Facetime来电，对方称自身为保险公司经理，电话引导纪先生按其步骤进行操作，以此实施诈骗。由于银行日常会对到访客户进行相关反诈宣传，在操作了四个步骤后，纪先生凭借曾在银行了解到的相关反诈知识，警觉到这可能是诈骗。于是急忙出门来银行寻求工作人员帮助。大堂经理从容指导，并通过与对方进行简单交流，明确判断对方为诈骗分子，果断让纪先生挂断电话。纪先生立即终止操作，并记录下来电号码。在此期间，仍有两个电话号码不断拨打纪先生，纪先生随即报警，并在警方的提示下关闭了Facetime部分功能，成功堵截资金被骗的风险。

　　农行上海分行营业部通过日常的各类反诈宣传，提高了中老年客户群体识骗防骗能力，切实维护广大人民群众的合法利益和财产安全，以此营造更加和谐、有序的金融消费环境。

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