近日，工商银行上海曹家渡支行在金融街静安中心广场参加了冬季的第一场“集市”。

　　活动当天，工行上海曹家渡支行向来往路过的市民简单介绍活动的目的和内容。随后，进行了敬老服务折页、反诈宣传内容的展示和互动。

　　在便民敬老服务宣传环节，工行上海曹家渡支行向社区居民详细介绍了工行的特色敬老服务及养老金账户业务。特别值得一提的是，工行设置的“智慧助老”教学环节，通过一对一的指导方式，耐心地教授老年客户如何使用智能手机、手机银行APP等数字化金融工具。针对老年人在操作中常见的难题，如查询账户余额、转账汇款、缴纳水电费等，工作人员逐一进行了详细的讲解和辅导，旨在帮助老年客户熟练掌握便捷的金融服务功能。

　　在反诈宣传环节，工行结合现实生活中的案例，生动形象地向老年客户讲解了常见的金融诈骗手段及其预防方法。工作人员耐心地解释如何识别和防范金融诈骗，以此提升公众的金融安全意识。

　　此次敬老服务宣传和反诈宣传活动受到了社区居民的广泛好评。参与者纷纷表示，通过活动不仅增加了金融知识，还增强了防范诈骗的能力。工行上海曹家渡支行工作人员在活动中展现了良好的职业素养和社会责任感，赢得了社区居民的赞誉。未来，工行曹家渡支行将继续参与并开展类似活动，致力于提升社会金融素质，为构建和谐的金融环境贡献力量。

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