近日，农行上海宝山美平路支行收到了一位老先生的感谢来电，回想起几天前的经历，网点工作人员仍心有余悸，到底发生了什么？

　　前不久，张老先生像往常一样来到了农行上海宝山美平路支行，办理完取款业务后在等候区清点现金。突然，他身体变得僵硬，双手不受控制地颤抖，无力地靠在座椅上，脸上露出痛苦的神情。大堂经理、客户经理迅速赶到现场，一边安抚老人情绪，力求让他保持意识清醒，一边耐心询问家属的联系方式。然而，老人由于身体极度不适，几次尝试开口，都没办法说清家属联系方式，情况万分紧急，工作人员当机立断，立即拨打110报警电话，请求协助联系家属，并协调医疗支援。警察很快抵达现场协助，根据老人办理业务时留存的身份信息，成功联系到老人的家属。与此同时，120急救车赶至现场，医护人员迅速对老人进行初步检查并做了紧急处理。待老人被安全送上救护车，工作人员悬着的那颗心才总算落了地。

　  网点最近接到老人的回电，张老先生对自己在危急时刻得到的救助表达了谢意，还告知银行工作人员如今他身体已无大碍，大家内心暖流涌动，备受鼓舞。

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