4月16日，农行上海浦东五星路支行营业大厅内，一场反诈“攻防战”正在打响，网点工作人员凭借专业警觉与反诈联盟的智能预警，成功识破投资诈骗，在警银联动下为客户守住了29700元资金。

　　当天，冯女士来到网点办理银行卡提额业务，网点客服经理核查其交易记录时，发现有两笔预警的转账。冯女士声称是两个朋友借给她的房子装修款，因无任何关于借款的备注信息引发了网点内勤行长的高度怀疑。

　　内勤行长将冯女士引导至客户休息区询问详情，却在冯女士出示的微信聊天记录中发现“佣金”、“收益”、“产品”等敏感字眼。冯女士这才坦言，此前她通过一款名为“国X”的APP进行投资时获得了一定收益，便动员朋友一起参与，收到两位朋友合计29700元的钱款打算向该APP转账时，却被掌银提示已超最高限额，需至网点办理业务。同时在通话记录里，网点内勤行长还发现就在前一天，冯女士接到了上海反诈中心的预警核查电话，冯女士表示未如实告知警方。

　　网点工作人员判断，这是一起典型的以投资理财为幌子的电信诈骗，于是立即报警，并向冯女士耐心解释风险，但冯女士半信半疑，在等待民警到来的过程中，以家里老人无人看管为由，匆忙离开网点。属地派出所民警到达后，网点工作人员迅速将冯女士的相关信息进行告知，民警随即上门核实，向冯女士进行反诈宣教。最终，在民警和网点工作人员的共同努力下，冯女士认清了诈骗本质，对大家的帮助表示感谢。

　　此次成功拦截诈骗，体现了警银联动的强大合力。农行上海浦东分行将持续加强员工反诈培训，提升风险识别能力和服务水平，同时进一步积极与公安机关深化密切协作，共同筑牢电信诈骗防护屏障。

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