近日，农行上海闵行鲁汇支行成功堵截一起假冒慈善机构的电信诈骗，为客户避免了2万元的经济损失，以实际行动守护百姓钱袋子，保护了人民群众的财产安全。

　　当天下午15时56分，恰逢周六值班且临近下班时间，一位年近七旬的阿姨急匆匆地走进农行上海闵行鲁汇支行的营业大厅。网点见习行长张佳在接待过程中敏锐地发现，该阿姨有农行实体卡，但坚持要去柜面办理现金无卡存款业务，且对转账用途表述含糊，只是反复强调“对方是自己的外甥女，自己需归还之前的借款，要求尽快办理”。张佳见收款方为外地账户随即产生怀疑，且阿姨对网点工作人员的反复提醒显得很不耐烦，这一异常行为进一步引起了网点工作人员的高度警觉。网点工作人员一边佯装继续办理业务稳定阿姨情绪，一边继续询问关键信息。当班客服经理袁丹怡发现阿姨收款方姓名填写不全。随后张佳及代班内勤行长叶鑫宇抓住这一契机，反复耐心地再次对阿姨进行解释劝导。劝导过程中了解到，阿姨以往已有过同类转账经历，但对收款方仍坚信不疑。网点立即启动应急预案，拨打属地派出所电话，进行报警。

　　民警很快赶到，经过近一个小时的耐心劝导，阿姨终于透露，自己在某平台与自称某慈善机构的工作人员长期保持联系，称其被选为“爱心捐助人”。本次扶贫项目只需捐款2万元即可获得“慈善家荣誉证书”，并能定期收到扶贫项目的“爱心回报”。对方还发来“扶贫项目照片”、“捐款证书样本”等材料，并要求阿姨到银行只能无卡存款不能转账，诱导阿姨向银行提供虚假信息谎称还款给外甥女。经过民警和网点工作人员的耐心劝阻，阿姨终于恍然大悟，放弃了汇款。

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