近日，农行上海虹口水电支行成功堵截一起电信诈骗。

　　事发当天，一名年近八旬的陈阿姨来到网点要求办理对公汇款业务，金额共计12.9万元。在轮到陈阿姨上柜办理业务时，因客户需转异地对公账户，网点客服经理按照流程提问陈阿姨是否认识收款人，陈阿姨马上回答"认识"，后续询问汇款用途时，陈阿姨迟疑了一下，回答到“用于购买炒股软件”，并且表示也可以转个人账户。陈阿姨的迟疑和回答引起了网点客服经理的高度警觉，因为炒股软件并不需要那么贵且在柜台办理业务的这段时间里陈阿姨已经接到2个对方打来催促汇款的电话。于是网点客服经理立即告知网点经理贺靓。贺靓对陈阿姨汇款的对象与用途进行了反复询问，陈阿姨表示该笔款项包括软件费、后续服务费以及购买该公司普洱茶的支出费用。同时贺靓通过对汇款公司某传媒有限公司进行查询，发现该公司于去年底刚刚成立，且在汇款过程中又说可转个人账户，疑点重重。贺靓随即拨打报警电话，联系属地派出所。

　　五分钟后民警到达现场，在了解详细情况后对陈阿姨进行了一系列询问，陈阿姨仍抱有侥幸心理，认为不是诈骗。贺靓和民警将反诈提示向客户耐心解释，最终成功劝阻客户汇款。

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