近日，农行上海虹口水电支行凭借敏锐眼光成功堵截一起电信诈骗，为客户挽回28.2万元损失。

　　当日上午，75岁的王阿姨来到网点办理业务，向大堂经理提出要做个人汇款，金额28.2万元。大堂经理在简单与客户沟通后，客户神情慌张，表示要把钱款立即汇出。大堂经理发现对方账户为敬老卡账户，故再次询问客户大金额存入老年人账户的具体用途并询问和收款人之间的关系。王阿姨迟疑了一下，回答到“朋友买日用品的钱款”。王阿姨的停顿迟疑和回答内容引起了大堂经理的高度警觉，因为购置日用品不需要那么贵。对于大堂经理的反复追问，王阿姨又再次说，是家人一起进行“数字贸易”的投资款项。于是大堂经理立即将该情况汇报网点行长贺靓。贺靓对王阿姨汇款的对象与用途进行了反复询问，王阿姨表示该笔款项为家人一起用于“数字贸易”的投资。对于贺靓提出联系其家人的建议，王阿姨表示拒绝。对于王阿姨的异常行为，贺靓随即报警联系属地派出所。

　　不多时民警到达现场，在具体了解情况后对王阿姨进行了一系列询问,王阿姨仍抱有侥幸心理,认为不是诈骗。贺靓和民警将反诈提示向客户耐心解释，最终成功劝阻客户汇款。

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