日前，73岁的陈阿姨走进农行上海自贸区孙桥支行大厅，要求办理转账汇款业务，准备将2万元人民币兑换成美元后转入一个陌生账户。这笔用途存疑的转账请求，立刻触动了网点工作人员的职业敏感神经。

　　面对网点工作人员的细致询问，陈阿姨起初并不愿详述，后经耐心沟通，终于透露实情:近期有网络人士向其推荐所谓“跨境电商投资盈利项目”，承诺高额回报，诱导其汇款“入股”。陈阿姨将手机里的跨境电商app软件,还有通过钉钉与所谓的项目负责人聊天界面向网点大堂经理展示，大堂经理看后立即确定对方说辞就是典型的电信网络诈骗话术，随即向内勤行长报告了情况。内勤行长当机立断，迅速对陈阿姨进行安抚，一边进一步了解实情一边启动警银联动机制，联系附近属地孙桥派出所。

　　民警迅速抵达现场，经与网点工作人员共同核查分析，确认这是一起以“跨境电商”高额盈利为诱饵的电信网络诈骗。在民警与银行工作人员的共同劝导下，陈阿姨终于意识到自己正陷入一场骗局。民警随后帮陈阿姨将手机里的涉诈app删除，并进一步开展针对性的反诈宣传教育，至此，成功帮助陈阿姨避免了2万元的资金损失。

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