近日，农行上海松江泖港支行凭借高度的警惕性和专业的应急处置，成功阻断了一起针对老年客户的数字人民币电信诈骗，有效保护了客户资金安全。

　　当天上午，农行上海松江泖港支行大堂经理在巡查时，注意到一位男性老年客户正反复尝试手机人脸识别操作。询问得知老人欲开通数字人民币钱包以参与“数币项目”后，网点大堂经理顿生警觉。在征得老人同意后，她协助老人打开其微信聊天记录，发现一名联系人指示老人开通数字人民币钱包并“听从安排”。大堂经理立刻意识到这是一起网络电信诈骗，马上以咨询技术问题为由稳住老人，网点内勤行长迅速介入沟通劝阻。老人起初自称是附近打工的东北退伍老兵，坚称“不会被骗”，仅承诺不再联系该微信联系人，却拒绝删除联系方式及数币软件。网点担心老人再度“上套”，果断报警，民警到场后，老人终于坦言该联系人为“网络结识”。民警明确指出：“这是典型的网络诈骗！”老人随同民警前往派出所配合调查。

　　近期，多地报告出现老年人集中开立、升级数字人民币钱包的异常情况，该行表示，将始终坚持将金融消费者权益保护融入日常服务，持续筑牢金融反诈的坚固防线，切实守护好百姓的“钱袋子”。

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